法律问答

买了个手机,4-5小时只充了80%,充电超级慢,问了客服说在重启试试,半个小时只冲进去8%,准备退货,客服说可以到付,结果送去后说不能到付,再次打电话,换了客服,说不能到付,又重新出钱,这就算了,最后买家说不属于质量问题,说通过检测没有问题,为什么新手机充不进电,完全欺骗消费者

消费者维权
2019-11-16 09:43:23
律师解答共有1条
  • 房屋质量有问题,开发商应当承担责任。 《商品房销售管理办法》第35条规定:商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
    经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。如果觉得要彻底搞明白房屋是否存在质量问题,可以申请鉴定。
    如果鉴定确属主体结构质量不合格则可以退房并要求开发商赔偿损失。如果鉴定主体结构质量合格则可以按照房屋保修规定要求开发商进行保修。退房以后,解除购房合同并不同时解除贷款合同。
    但是,房屋合同的解除并不影响你和银行之间的贷款合同。也就是说,购房者虽然不买房了,但因为其已从银行借贷出款项用于购房,所以与银行间的债权债务关系仍然存在,这笔借款是一定要还的。
    并且依据中国人民银行制订的《贷款通则》第三十二条第五款,“借款人提前归还贷款,应当与贷款人协商”的规定,与银行协商,将剩余贷款本息(部分本金、利息此前已按月归还)提前还给银行。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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