我在xx网上买了一台手机，由于手机问题，跟卖家协商退款，卖家同意后我便向卖家提供的地址把手机寄了过去，物流签收后我联系卖家退款但他不理我了，手机和钱都没有了，我该怎么办？
消费者维权
2019-11-16 14:00:15
律师解答共有1条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
