我现在申诉的问题:1我新车上牌时，被告知，因为前面满天星上不了牌，要拆下来，我不懂，同意拆下来，后面装上牌，又装上满天星格，当时心里不舒服，但没说。这次因为车险，满天星损坏，保险公司不赔，只赔原装件，而4s店要求我补差价，当时4S必选项满天星格，多出了5800元钱的，以为是原厂件，我付了，这次维修把原厂件装好，我去看了，不同意，经交协，又拆下来，装个满天星格，这样拆拆装装，我对车的整体质量充满怀疑，我买奔驰车，就是买个放心，现在对现用这台一点都不放心，要求换车可以吗
2019-11-17 20:44:30
律师解答共有1条
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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
