法律问答
我xx上买了一台手机,物品到货以后,我拿包裹。当天拿回家后,我又不想要了,我找卖家(发货方)咨询想退货并退款。卖家不退。也向客服反映过了。我该以什么方式维护我的正当权利?
不正当竞争
2019-11-19 10:29:34
律师解答共有1条
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商家欺诈消费者如何进行投诉
消费者维权
20742
高庆萍律师
河北九度律师事务所
房屋质量问题找谁投诉
01:59
2345
网络环境下消费者如何维权
网络侵权
2543
商品没发票可以退货吗
消费者维权
5955
我从淘宝网购买了一部手机,在收到货物后,卖家没有上网。我申请
医疗产品质量有问题 索赔厂家还是医院任你选 法条解读侵权责任法第五十九条规定:“因药品、消毒药剂
人咨询过
继续咨询
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
合同纠纷处理的途径有哪些
01:32
2345
微信购物如何维权
消费者维权
4870
我转转上买了一台手机,当天拿回家后,卖家不退。也向客服反映过
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官
人咨询过
继续咨询
我在网上买了一个苹果手机,但是手机有质量问题,店家没给我发货
如果产品质量出现问题,那么产品的经营者,生产者是需要承担赔偿责任的。 产品缺陷责任:指生产者、销售者
人咨询过
继续咨询
在外省离婚需要什么手续和证件
协议离婚
5
在外省离婚手续如何办理
协议离婚
5
不正当有奖销售行为合法吗
不合法。处理不正当有奖销售行为需:1.立即停止违法行为,公开澄清并消除影响;2.对受损消费者进行赔偿
人咨询过
继续咨询
在外地起诉离婚要多久
起诉离婚
5
遇到专业造假者投诉虚假宣传怎么办?
您好,您可以起诉商家
人咨询过
继续咨询
在外地起诉离婚需要什么
起诉离婚
0
如何投诉拼多多现金大转盘活动虚假宣传
您好,您可以起诉商家
在外地起诉离婚需要哪些证件
起诉离婚
0
在拼多多买东西,到货后发现对方虚假宣传怎么办?
如果公司方有虚假宣传或者违约,可以起诉要求赔偿。
在外地离婚怎么离婚需要多长时间
起诉离婚
5
电子商务平台上有人举报,我应该如何处理十倍的赔偿?
可以工商举报解决
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
洪泽区律师
金湖县律师
涟水县律师
盱眙县律师
淮安区律师
淮阴区律师
清江浦区律师
南京律师
连云港律师
宿迁律师
盐城律师
扬州律师
泰州律师
南通律师
镇江律师
常州律师
无锡律师
苏州律师
徐州律师
淮安律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权