法律问答

网购1489的西服，收到货的时候发现货不对版，商家拒绝退款，怎么处理

消费者维权

2019-11-19 14:29:35

对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
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消费者维权 14855

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河北九度律师事务所

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