我在珠宝店抽中了2000元代金券，买了一个2399元（实付399元）的吊坠，本来打算送给妈妈当礼物，但是回家后在网上查了下，才知道被坑了。现在就想退货退款，但是商家在我付款的时候说因为是活动促销，所以只换不退。请问我能退吗，要怎样退呢？麻烦您了??
消费者维权
2019-11-22 00:10:40
律师解答共有1条
-
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
