法律问答
我在网上当天晚上购买的药品,标明送达时间两小时以内,我一等再等没有短信回复也没来电告知情况,迟迟没有收到货,但却第二天中午才送货过来,因我人已经离开酒店也用不着了,我就给送货员说不要了,送货员却说要不要没关系,货已拣出货款是不会退的,我非常生气,我现在要求不但要退回货款还要对方给相应的赔偿,不知周律师怎么看这问题
消费者维权
2019-11-26 16:32:50
律师解答共有1条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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