我买的xx双缸洗衣机，说保修一年，差半个月就够一年了，洗衣服出现问题了，给售后打电话，售后说给换个桶，拖了半个多月，也没信，给他们打电话，说没有这个行号的桶了，也不给修，就是不管了，请问我该怎么办，可以投诉他们吗？
消费者维权
2019-11-29 20:47:49
律师解答共有1条
-
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
