与XX带签约3年，已经网络故障两个月，一直不处理，也不退款，怎么投诉长城，可以要求退款已经赔偿吗
其它
2019-12-03 02:36:30
律师解答共有1条
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根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，不退款的，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
