法律问答

在淘宝上买了个手机然后卖家直接发货没有订单号当时直接把钱快递员了然后发现手机是假有卖家的地址还有订单号这种情况钱还能退回来嘛？

消费者维权

2019-12-07 04:36:42

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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消费者退货规定

消费者维权 65826

我买了一个假手机，之前卖家说电脑坏了一点点发货，让我退还订单

消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

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