你好，今天去vivo手机店买手机。买了个vivox21，卖手机的说1700元我就买了一个，付款时经理让我字签，说是你买的机型核对。我就签了，后来他问我以前用的是4G卡吗，我说不清楚，你帮查一下吧，他说你用的不是4G卡，得办理个卡，我问他我以前的卡不能用吗，他说这款手机只支持4G卡。他说的卡太贵了，每月消费150，还得预交三年电话费，交三年电话费才给手机。我说我不买了，消费太高了，他说不行，说你签字了，他 就不退钱，后来没办法，他说可以换款部是4G卡的手机，我换了款手机，花了1985元，回家网一查才1150我该怎么办
消费者维权
2019-12-11 06:01:23
律师解答共有1条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
