法律问答
你好,前天我买了部OPPO手机,但是它的照相效果不是我想要的,店员说跟我以前的是同一款,所以当时也没在意什么,可买回来后用了不理想,请问这种情况可以退换货吗,换别的款式可以吗?
消费者维权
2019-12-11 12:29:48
律师解答共有1条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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