我在阜阳买了一款XX果手机，买回来以后那手机有问题，我拿到北京售后，人家以手机未经授权私自改装不给维修，然后开出一张单子，手机拿回阜阳找到卖手机的人，人家说手机是出厂的问题，然后就给我跑XX果售后但是XX果售后没有受理，人家觉得手机就是有问题，我觉得卖手机的人就是在拖延时间，我该怎么办
消费者维权
2019-12-23 06:15:38
律师解答共有1条
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现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为，才能使自己的合法权益得以顺利实现。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请专利保护，以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的行政处罚。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
