我从一个小经销商那里买了一双鞋，然后送到我手里。我想退货退款，但货物被送回他手里，但他不在乎我说什么，等着钱。但是几天过去了，仍然没有回音。然后，我给他的朋友圈打了电话，没有人接，但他今天就发了。
消费者维权
2019-12-24 06:17:51
律师解答共有3条
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 -
一、作为负责任的用人单位，如果不想用某个劳动者了，最好的解决方法是协商解决，给劳动者一定的缓存时间，并且支付部分经济补偿；这样最有利；
二、协商解除劳动合同，工作1年支付1个月工资即可，如果是违法解除，劳动者可以申请劳动仲裁要求支付赔偿金，那么工作1年是可以要求支付2个月工资的赔偿金的；
三、用人单位只有在劳动者存在《劳动合同法》39条的情况下，才可以不需要支付任何补偿的情况解除劳动合同。
四、法律依据：《劳动合同法》第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。 -
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
