您好，我是一名物业工作人员，所在小区是一个高档别墅区，2017年突降大雨时候，当地市政管网排水满足不了要求，导致小区雨水没有及时排出，雨水倒灌车库，地面积水月4cm，有些业主在地下室放的东西，如白酒、红酒，雨伞等商品被浸泡，业主向开发商和物业进行索赔，我们应该承担什么责任？
2019-12-27 06:55:10
律师解答共有1条
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物业不负责任可以投诉或者直接向法院起诉；
业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约；
物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
