你好！我在淘宝网买东西被送来别人用过的，还被商家诬陷，请问我们消费者协会怎么维护？谢谢
消费者维权
2019-12-27 19:14:57
律师解答共有1条
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消费者协会的职能：
1．向消费者提供消费信息和咨询服务；
2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
