在app上卖一款产品，售前已跟客户说是高仿，然后现在客户已收到货，然后截图压榨我们卖家，说只退款不退货，这个要怎么处理呢？
2019-12-29 05:49:21
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
