我手机在13号掉了，我在XX想买一部vivox5pro的手机，分期的，店员跟我介绍了一下，后来让我先交一点押金，我交了50远，可是后来我又不想买了，因为分期的程序很多。在此之前我没有跟他们签订任何合同，我要求手机店退还我的50元，他们不但不退还我的钱，还扬言如果今天他脾气不好，我早就被他打了，对我指手画脚，咄咄逼人，说什么也不退，后来我告诉他们，钱不退给我那就给我办理一张移动卡，他们也不办理，还说我这样要陪他们损失费，给我介绍了那么就说不买就不买了。他说现在我没有别的选择，移动卡也不可能给我办理，钱也不会退我，一直僵持了两个小时左右，我拿着一张押金单回家了。我本想就此算了，可是我觉得这些人要给他们一点教训他们才知道这是法制社会。求律师们给我，给消费者一个公道吧！在线等
消费者维权
2019-12-30 14:15:19
律师解答共有1条
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销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
