我今年6月份在某婚戒定制中心定制了一对对戒，他们把男戒给我做错了，不是质量问题，也不是瑕疵，就是和图纸不符。他们承认做错了，要求我把男戒寄回去鉴定，完了再给我做一枚。我不满意这样的处理方式，所以给售后部门打电话，先后打了三次，都没给我一个处理结果，我可以要求他们退款或者赔偿我一定的精神损失吗？
其它
2019-12-31 09:00:19
律师解答共有2条
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车祸头部受伤精神损失费怎么算， 根据相关司法解释，车祸头部受伤中受害人或者近亲属遭受精神损害的，可以要求赔偿，但首先要确认侵权人是否具有过错。根据最高人民法院施行的《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条规定，精神损害的赔偿数额以侵权人的过错程度，行为后果，赔偿能力及受诉法院所在地平均生活水平等因素确定，该司法解释的施行，为人民法院判决提供了依据，但同时赋予了法院的自由裁量权。
根据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条规定受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
