法律问答
因为从淘宝买的衣服不合适,然后就退货退款了,然后找了快递,结果快递给发混了,导致现在货找不回来了这个要怎么办?
消费者维权
2020-01-03 10:47:17
律师解答共有2条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63703
我在淘宝店买东西后,衣服号码不对就退货了。 现在我们那边正在
您好,不退款再和客服联系
人咨询过
继续咨询
陈维崧副主任
广东红棉律师事务所
自己交社保怎么办?
01:22
2345
售后欺骗消费者如何维权
消费者维权
消费者权益保护法七天退货的规定
消费者权益保护法退货
刘云海律师
广东卓建律师事务所
结婚后离婚彩礼退不退?
01:34
2345
消费者权益保护法关于无条件退货的规定
新消法资讯
你好请问下我在X买了一件衣服不合适,申请退货退款,货退了商家
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一
人咨询过
继续咨询
在微商那里买的衣服,回来一看都是残次品,我要求退货她不给我退
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
580
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
350
叉车证不想考,可以退款吗?
你好,与对方协商解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
210
当我购买游戏帐号时,如果对方没有退款呢?
可以通过诉讼途径解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
190
拼多多平台同意退款不退货,但商家要我退货快递公司
可以找客服帮您进行处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
135
我买了我买的铁腰板治疗仪没有效果如何退款?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
155
微信业务收钱后不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
昌黎县律师
抚宁区律师
卢龙县律师
青龙律师
海港区律师
山海关区律师
北戴河区律师
石家庄律师
邯郸律师
邢台律师
保定律师
唐山律师
秦皇岛律师
沧州律师
廊坊律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权