23日下午在淘宝买的东西，天津同城发货，当时说正常1－2天能到但是三天查物流状态在停在一个地方，给客服打电话也解释不出来原因，不是本地人，停留时间短，赶不上收货，于是决定退货，买家也同意但是要收22元拒签费？不是买家问题为什么要买家付这笔钱？
消费者维权
2020-01-05 01:40:43
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
