我在一家名为3concerteyes Li的离线商店买了一套眼影。因为它看起来很像3ce,我和我在柜子里的姐姐交流,她支吾说是3ce。买了之后,她上网查了一下,发现这不是韩国的3ce。现在眼影盒没有打开。我今天下午买的。我可以明天还它吗?你选择了“快速咨询”服装。
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
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不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产,是指缺陷产品以外的财产,至于缺陷产品自身的损害,购买者可以根据
合同法的规定要求销售者承担
违约责任,而非
产品责任。
遭受人身损害的受害者,可以是购买者、消费者,也可以是购买者、消费者之外的第三人。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。