法律问答

商家在没有送货的状况下早已送货,店铺买家退款申请贷款逾期取得成功退钱给店铺买家,店铺买家接到了退钱又接到了货,但发觉商家以真品货物的价钱发了仿货,此刻店铺买家能够 不退换货给商家吗?

消费者维权
2020-01-08 03:51:26
律师解答共有3条
  • 根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 根据第二章第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    而经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息。
    因此有上述规定可以看出卖假货会侵犯消费者的权利。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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