法律问答
淘宝上有一个漏洞,我拍了5件。商家反映过来说系统出错,让重拍。我坚持不退款,她又说产品有问题,已返厂,无法发货。我想让她发货,我该怎么做?
消费者维权
2020-01-08 16:34:42
律师解答共有2条
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商家需要承担商品无瑕疵的举证责任吗
消费者维权
1540
我从淘宝网购买了一部手机,在收到货物后,卖家没有上网。我申请
医疗产品质量有问题 索赔厂家还是医院任你选 法条解读侵权责任法第五十九条规定:“因药品、消毒药剂
人咨询过
继续咨询
王婷婷律师
北京市隆安律师事务所上海分所
家暴离婚证据不足能不能离婚?
01:34
2345
商家价格欺诈消费者怎么处罚?
价格欺诈处罚
网络购物纠纷中价格欺诈怎么认定
价格欺诈纠纷
我在xxx购物,妈妈说家里有,没必要买,然后申请退款。 商家
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一
人咨询过
继续咨询
王婷婷律师
北京市隆安律师事务所上海分所
丈夫出轨离婚该赔偿吗?
01:50
2345
出口报关的货物可以不申报出口退税吗
出口退税申报
里面的一些功能都用不了,我要求退货,商家客服一直不回话,还拖
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
405
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
240
我卖了一辆车,对方要求退车怎么办?
你好,你可以起诉他
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
155
拼多多为我申请全额退款,我还需要退货
可以通过拼多多平台进行投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
125
我不想从网上开网店。我想退款商家拒绝退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
判决抵押无效如何处理
抵押担保
105
我应该如何投诉,是否可以要求赔偿?
您好:投诉或者报案
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
115
是否与实际情况不符?是否欺骗了消费者
你好,可以到网络客服投诉
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
屯昌县律师
海口律师
三亚律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权