法律问答
你好,想问下关于快递上的,我们快递的发件方,顾客来寄快递,寄到收件人手中后,出现了一点点的破损,并不是很严重,对方不同意修补,就要求全额赔偿,这种的怎么处理。
消费者维权
2020-01-11 17:59:35
律师解答共有1条
快递赔偿标准
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:
新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。
(1)保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;
(2)保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
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