你好，我想问下，今天我在实体店买了一个洗衣机，当时问商家是不是带烘干，商家说了是带烘干，我买回家发现不是带烘干，我问商家为什么不是带烘干的，商家就说我没有问过是带烘干，现在我要求退货，但是商家说需要给今天产生的费用。请问这个如何维护消费者权益
消费者维权
2020-01-12 10:23:04
律师解答共有1条
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1、按第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
