在卖小宠物的那边，买来一只猫，可是卖帮我的却并不是发来的视頻上的猫，该猫得过猫癣都没有告知过我，店家愿意退换货，可是却不认可车费，该店家而且沒有企业营业执照说成自身小猫舍自身养的A用来卖，这类咋办？
其它
2020-01-18 15:40:03
律师解答共有3条
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。 -
根据《中华人民共和国档案法》及其实施办法、国家工商行政管理总局《企业登记档案资料查询办法》的有关规定， 企业登记档案查询、调取或复制应提供以下手续：
（一）各级公安机关、检察机关、审判机关、国家安全机关、纪检监察机关、审计机关及其他党政军机关持介绍信（公函）及查询人员工作证件，可查阅与调查、处理事项有关的企业登记档案资料。
（二）企业工作人员持营业执照（副本原件）、企业介绍信、本人身份证（工作证），可查阅本企业的登记档案；法定代表人、股东持本人身份证可查阅本企业的登记档案资料。
（三）律师受当事人委托，持法院立案证明原件及复印件、委托书原件及复印件、律师事务所介绍信和律师执业证可查询与中国事项有关的企业登记档案资料。
（四）其他企事业单位、个人因诉讼、仲裁等需要查阅企业登记档案的，持单位介绍信、本人身份证（工作证）和法院或仲裁机构的相关证明，可查阅与之相关的企业登记档案资料。 要通过劳动仲裁告企业，需要企业的营业执照或副本，拿不到执照的，从工商部门打印该企业的机读档案也可以进行劳动仲裁或诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
