你好，我是某小区业主。14年买的二手房， 顶楼带阁楼。收房后陆续发现多出屋顶漏水情况，联系物业维修，从来没有做过维修和养护， 也从来没有派人去过楼顶查看。现在两年多过去了，物业一直再等住建部批准动用维修基金来维修屋顶。可是屋顶漏水情况越来越严重，阁楼根本无法出租也无法自用。请问这种情况，物业应不应该承担损失 （包括漏水导致的屋内损坏和损失的租金）。另外，阁楼的面积可以拒付物业费吗？很迷茫， 很无助，期待您的解答。
2018-09-07 16:26:50
律师解答共有3条
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如何收取小区物业费，
(一)包干制 包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 实行物业服务收费包干制，物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式，从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中，就是降低服务质量，减少服务人员，扩大收费项目范围，提高收费标准或者乱收费。
(二)酬金制 酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金，由业主监督使用。 实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高，但这是一个相对公平、透明的方法，为业主提供的服务，基本能够做到质价相符，并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性，促使其不断的提高服务水平和质量，有利于整个住宅小区服务质量的提高，也有利于物业服务企业自身的发展。 -
顶楼漏水的问题可以向物业或者相关管理部门反映，一般来说，住顶楼的人需要对此负责，或者整栋楼平摊，在明确小区顶楼属于谁的东西后，实际中有些开发商还以顶楼不属于自己负责的范围，任其漏水不予维修的，而较靠近顶楼的住户因此遭受较大损失的，建议可以相互联合起来，收集足够的证据，找个专业的律师代理众多住户向法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
