我在淘宝上买了一套护肤品。我用了它，导致我脸上严重过敏！刺痛使整张脸通红！商人拒绝所有赔偿，让我自费买药去看医生。在这种情况下我可以起诉他们吗？

你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】

委托律师封存病历，医疗过错鉴定，要求赔偿赔偿的计算1医疗费的计算医疗费赔偿金额=已发生医疗费用（诊疗费+医药费+挂号费+住院费+其他，不含原发病医疗费用）+后续医疗费用2误工费计算
（1）一般收入者误工费误工费=误工时间*收入标准
（2）高收入者误工费误工费=误工时间*收入标准（医疗事故发生地上一年度职工平均工资的3陪）
（3）无固定收入者误工费误工费=误工时间*收入标准（医疗事故发生地上一年度职工平均工资的标准）误工时间为评定伤残日前的误工期3住院伙食补助费的计算住院伙食补助费=住院时间*医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准4陪护费计算陪护费赔偿金额=陪护天数*陪护人数*医疗事故发生地上一年度职工平均工资5残疾生活补助费的计算1，一级乙等医疗事故为一级伤残，100%赔偿指数2，二级甲等医疗事故为二级伤残，90%赔偿指数3，二级乙等医疗事故为三级伤残，80%赔偿指数4，二级丙等医疗事故为四级伤残，70%赔偿指数5，二级丁等医疗事故为五级伤残，60%赔偿指数6，三级甲等医疗事故为六级伤残，50%赔偿指数7，三级乙等医疗事故为七级伤残，40%赔偿指数8，三级丙等医疗事故为八级伤残，30%赔偿指数9，三级丁等医疗事故为九级伤残，20%赔偿指数10三级戊等医疗事故为十级伤残，10%赔偿指数赔偿年限不超过30年，60岁以上不超过15年，70岁以上不超过5年。平均生活费是指人均消费性支出伤残生活补助费=伤残指数*医疗事故发生地的居民平均生活费*赔偿期限

法条解读侵权责任法第四十七条规定：“明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人生命、健康损害的，被侵权人有权依法请求惩罚性赔偿。”这是我国继消费者权益保护法第四十九条之后，首次在民事基本法中明确的惩罚性赔偿规定,这是针对产品生产商、销售商故意侵权的产品责任,即明知产品有缺陷有可能造成损害,却仍然将其投放市场放任造成损害，而且造成了他人生命、健康损害的后果。
　　但是，具体如何计算惩罚性赔偿金，侵权责任法没有明确规定,尚需由法官根据案件具体情况，综合考虑各种因素予以确定，其赔偿数额需达到惩罚故意侵害消费者权益的生产商及销售商的目的。
　　案例分析某不法制药厂生产出某批减肥药，其明知该药的成分及制药原理中达不到正常减肥的效果，还会造成服药人严重腹泻、厌食等健康损害，仍将该批减肥药投放到市场;某药品销售商家明知该制药厂无该批减肥药的制药批文仍进购该药，并投放各种媒体广告大肆宣传其减肥效果，对消费者高价销售。
一些爱美的消费者服用了该减肥药之后虽身体消瘦了，但出现了严重损害身体健康的侵权后果。　　一些消费者可能会因维权太麻烦或者迷信减肥成功等原因不去维权,最后即使厂家赔偿了少数维权的消费者,厂家仍可以获得非法利润。
但有了惩罚性赔偿金,不仅可以对该非法制药厂家及销售商家予以惩罚,并且可以调动受害人的维权积极性，用惩罚性赔偿打击非法制售违法药品的生产商、销售商。　　维权提示消费者从侵权责任法实施之后，只要满足生产商或销售商恶意生产销售缺陷产品并造成消费者人身损害两个条件，即可以请求获得故意侵权的生产商、销售商给予比其受到的实际损害高出一倍或几倍的高额赔偿。