在网上买的东西，没收到货 ，卖家给我退款了，今天快递公司说给我退款，说他收到的是空箱子还有这种好事吗他收到的是空箱子还有这种好事吗？在网上买的东西，没收到货 ，卖家给我退款了，今天快递公司说给我退款，说他收到的是空箱子还有这种好事吗？
消费者维权
2020-01-26 12:17:34
律师解答共有1条
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你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
