本人在平台卖了一台笔记本电脑,东西给他寄过去了,他当着快递员的面打开了看没有问题之后签收,然后过了一个小时联系我说给他的电脑有问题要我给他减少300块钱,我没同意,最后说到200但是我挂了电话一想不对然后给他说不同意打电话也不接了,之后他一直在平台点退款我没有同意,我们在联系谁让他寄过来他说货到付款我这边同意了,但是需要我朋友过去看着他邮(害怕掉包)结果他一直不同意请问这样的怎么解决,联系平台,平台客服说需要2天后就可以介入,请问各位大佬怎么办,我现在该找谁,该怎么办
消费者维权
2020-01-27 19:55:36
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。