法律问答

今天早上醒来,凌晨2点多,我的微波信号被偷了,银行卡的钱用二维码被偷了1000元。 我现在也不知道该怎么办,你看怎么办。 谢谢你

消费者维权
2020-01-29 11:47:41
律师解答共有3条
  • 写报案材料,列明被盗财物及价值,向公安机关提供嫌疑人线索,公安机关要及时进行侦查,全面、客观地收集、调取犯罪嫌疑人有罪或者无罪、罪轻或者罪重的证据材料:询问被害人、证人;调取监控录像;现场勘验、检查、搜查。
    见《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百八十七条公安机关对已经立案的刑事案件,应当及时进行侦查,全面、客观地收集、调取犯罪嫌疑人有罪或者无罪、罪轻或者罪重的证据材料。
    第二百零五条询问证人、被害人,可以在现场进行,也可以到证人、被害人所在单位、住处或者证人、被害人提出的地点进行。在必要的时候,可以通知证人、被害人到公安机关提供证言。
    询问证人、被害人应当个别进行。
    第二百零八条侦查人员对于与犯罪有关的场所、物品、人身、尸体应当进行勘验或者检查,及时提取、采集与案件有关的痕迹、物证、生物样本等。
    在必要的时候,可以指派或者聘请具有专门知识的人,在侦查人员的主持下进行勘验、检查。
    第二百零九条发案地派出所、巡警等部门应当妥善保护犯罪现场和证据,控制犯罪嫌疑人,并立即报告公安机关主管部门。
    执行勘查的侦查人员接到通知后,应当立即赶赴现场;勘查现场,应当持有刑事犯罪现场勘查证。
    第二百一十七条为了收集犯罪证据、查获犯罪人,经县级以上公安机关负责人批准,侦查人员可以对犯罪嫌疑人以及可能隐藏罪犯或者犯罪证据的人的身体、物品、住处和其他有关的地方进行搜查。
  • 只要能有证据证明是自己的个人财产不是夫妻共同财产。夫妻双方可现行自行协商,协商不成的话。可以向法院提起上述主张对方返还。
    《婚姻法》第十七条:夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产,归夫妻共同所有:工资、奖金;生产、经营的收益;知识产权的收益;继承或赠与所得的财产,但本法第十八条第三项规定的除外;其他应当归共同所有的财产。
  • 银行卡被盗刷我们要做的工作如下:  第一,及时掌握账户变动情况。为银行卡办理短信提醒业务,第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。一些持卡人未办理此项业务,在数日之后才发现盗刷交易,增大了留存及收集证据的难度。
      第二,拨打银行客服热线挂失。在收到短信提醒后,立即拨打银行客服热线挂失银行卡,将自身损失降至最低。同时,由于银行卡盗刷案件多为异地交易,省外、境外盗刷案件多发,持卡人可通过客服了解盗刷交易的地点,做到心中有数。
      第三,第一时间留存银行卡凭证。要想证明伪卡交易,持卡人需要举证证明在涉案交易发生时,自己手中保管着真实银行卡。司法实践中,有的持卡人请亲戚朋友出庭陈述整个见证过程,但是,因证人与持卡人存在利害关系且缺少辨别所见卡片真伪的能力,故此类证言证明力较低,难以作为认定伪卡交易的证据。
      正确的做法是,持卡人第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡,不论是取款、查询、消费,还是账单打印等操作,均会留下记录,这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。
    此点至关重要,因为一旦错过时机,将很难通过其他途径补证。在异地盗刷的情况下,假如持卡人的上述操作与盗刷交易存在时间间隔,若该间隔在合理期间内,能够排除人卡分离及银行卡从一地挪至另一地的可能性,也可以达到证明目的。
      第四,尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下,公安机关会调取涉案交易的录像。若通过录像能够辨别出交易卡片的颜色、图案与真实银行卡不一致,则可据此认定伪卡交易。
    由于银行或商户保存录像的时间有限,故调取的时间越早越好。需要注意的是,录像的清晰度比较关键,若仅能看出取款人并非持卡人,是不能据此推定伪卡交易的。当然,若公安机关抓获了不法分子,查清交易卡片及密码获取的全部状况,更有利于持卡人在民事诉讼中的举证。
      除上述维权要点之外,提醒广大持卡人,重视用卡安全和风险防范,了解常见盗刷卡作案手段,防止他人获取取款密码,从而杜绝此类事件的发生。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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