你好，我的快递是辽宁省内的快件，里面是病人用的心脏药物，由于始发地电脑信息录入错误导致我的快件给邮到拉萨地区原本隔天就收到的快件，现在一个星期还未收到，而且邮件错的地区太远分拣快件肯定经过摔打，药物这东西经过重力招到破坏，我能否要求他们进行赔偿，我的地址寄件人填写的都正确，上面也写明里面是药物，本来寄件人是用纸箱包装，但对方给纸箱拆开就用他们的邮件口袋就简单放到里面了，这么多天的路途肯定分拣有重力摔到，我现在就想问问这种情况我是不是能和对方沟通赔偿问题
消费者维权
2020-01-31 05:07:35
律师解答共有1条
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根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。” 因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。 如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。 提示： 以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
