法律问答
当我在小企业里买东西时,卖家承诺会有效,但是当我用完的时候,结果并不有效。卖方没有解决问题,第二次诱导消费。这是欺诈吗?这是第二次诱导消费欺诈吗?当我在小企业里买东西时,卖家承诺会有效,但是当我用完的时候,结果并不有效。卖家不是解决了问题,而是再次诱导消费吗?这是欺诈吗??现在不要回复信息不解决问题
消费者维权
2020-02-04 22:26:00
律师解答共有3条
对于属于消费欺诈行为的情况,消费者要如何维权?
《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。
如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成
仲裁
协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。
哪些行为属于保险欺诈行为:
1.投保人故意虚构保险标的,骗取保险金的。如某人投保家庭财产险后,被盗微波炉一台,价值2000元,在保险公司理赔时,其家中本无电视机,却谎称家中有一台价值1万元的彩色电视机被盗,骗取保险金。;
2.未发生保险事故而谎称发生保险事故,骗取保险金的。如某仓库投保企业财产险后,没有发生仓库被盗事件,而故意制造仓库被盗的假现场,骗取保险金。
3.故意造成财产损失的保险事故,骗取保险金的。
4.故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病等人身保险事故,骗取保险金的。
5.伪造、变造与保险事故有关的证明、资料和其他
证据
,或者指使、唆使、收买他人提供虚假证明、资料或者其他证据,编造虚假的事故原因或者夸大损失程度,骗取保险金的。 保险欺诈行为不仅损害保险公司的利益,同时也损害其他投保人、被保险人或者受益人的利益,保险欺诈还常常伴有其他暴力犯罪事件,因此是一种社会危害极大的违法犯罪行为。除保险公司自身要采取措施防止被欺诈外,保险法从我国国情出发,对上述保险欺诈行为规定了应承担的行政责任和刑事责任。
消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉,投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权,根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,有力保护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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