你好，幼儿园的孩子上厕所的时候，碰到地板的翘曲，幼儿园急忙去医院处理，伤口很深，在美容科缝了4针。 医疗费用幼儿园换了，现在家长要求赔偿2万元，园方感觉有点多，该怎么解决呢？

《侵权责任法》第三十八条 无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。
　　第十六条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

《医疗事故处理条例》　第三十三条 有下列情形之一的，不属于医疗事故：
（二）在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的。
《侵权责任法》第六十条　患者有损害，因下列情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任： 　　
（一）患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗 　　
（二）医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务 　　
（三）限于当时的医疗水平难以诊疗。 　　前款第一项情形中，医疗机构及其医务人员也有过错的，应当承担相应的赔偿责任。

医疗费是指受害人在遭受人身伤害后接受医学上检查、治疗、康复训练所必须支出的费用。　　
(1)医疗费项目范围=①挂号费+②医药费+③检查费+④治疗费+⑤住院费+⑥其他医疗费用。　　①挂号费:包括医院门诊挂号费、专家门诊挂号费等。　　②医药费:指购买药品所支付的费用。　　确定医药费用时应将处方和医疗费用发票有机结合起来审查;凡不具有针对性、可用可不用或者用于其他疾病的药品，属于不合理用药。　　③检查费:指为确定伤情而收取的费用，包括为治疗所需和各种医疗检查费用。　　重复检查(合理转院后，接受医院在原来检查的基础上进行的检查不可视为重复检查)、高额检查的费用(伤情必要的除处)应予排除。　　④治疗费：指受害人接受治疗所支付的费用。　　⑤住院费：指按住院标准入院而由医院收取的床位费、水电费等费用。　　住院应只限于重伤或住院确定伤情和手术治疗。　　⑥其他医疗费用。　　
(2)医疗费金额=已发生的医疗费(不包括原发病)+预期(后续)医疗费(可以另行起诉)。　　A.已发生的医疗费：　　①按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定;　　②根据医疗机,构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定;　　③赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任;　　B.预期(后续)医疗费：器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉;但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并,予以赔偿。　　【提示】　　医疗费是人身损害赔偿案件中争议较大一块。　　民法通则意见第144条规定，医药治疗费的赔偿，一般应以所在地治疗医院的诊断证明和医药费、住院费的交易单据为凭。应经医务部门批准而未获批准上自另找医院治疗的费用，一般不予赔偿;擅自购买与损害无关的药品或者治疗其他疾病的，,其费用则不予赔偿。应经医务部门批准而未获批准擅自另找医院治疗的费用，一般不予赔偿;擅自购买与损害无关的药品或者治疗其他疾病的，其费用则不予赔偿。　　①医疗费根据医疗机构的收款凭证+病历和诊断证明等相关证据确定;　　②医院选择应坚持就近治疗原则，同时坚持合理原则。　　③关于转院的限制性规定，人身损害赔偿解释不再规定，应当不再适用。