法律问答
网上网购化妆品,没有效果,而且皮肤比以前差得多,买了一个多月,可以退货付款吗?
消费者维权
2020-02-07 16:46:37
律师解答共有3条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担
民事责任
。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商品售后质量不好怎么投诉
消费者维权
4673
你好,我在微信里买了微商1588和椰子350。 她们答应我是
消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形:消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消
人咨询过
继续咨询
孟翔律师
广东尚尧律师事务所
只有转账记录没有欠条可以起诉吗?
02:19
2345
消费者权益保护法退货条款规定
消费者权益保护法退货
网购到三无商品怎么办
消费者维权
8627
蒋爱兵律师
北京德恒(南宁)律师事务所
故意伤害罪赔偿多少钱?
01:39
2345
赠品是假货怎么办赔偿
消费者维权
3530
在网上的网购买了化妆品,但是没有那个效果,而且皮肤比以前差很
产品质量问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者
人咨询过
继续咨询
你好,,我在微信买到假货,,化妆品,想退货,卖家同意了,现在
根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1145
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
815
在消费者保险公司投诉并与商家沟通后,您就可以承诺退款。现在主
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
575
人家不管我怎么办,报警管用吗?
你好,可以走法律途径起诉的
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
500
我想咨询一些事情,我在视频号里买的衣服,质量很差,退回后,又
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
345
你好。我被顾客逃单了怎么办
逃单应报警。逃单行为若不严重,警方会依据《治安管理处罚法》进行处罚;若情节严重,则可能构成犯罪,需承
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
390
你能告诉我有人给我订了票吗?会有短信通知我吗?
你好,建议谨慎处理
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
石岐区律师
中山东区律师
中山西区律师
南区律师
五桂山区律师
火炬开发区律师
黄圃镇律师
南头镇律师
东凤镇律师
阜沙镇律师
小榄镇律师
东升镇律师
古镇镇律师
横栏镇律师
三角镇律师
民众镇律师
南朗镇律师
港口镇律师
大涌镇律师
沙溪镇律师
三乡镇律师
板芙镇律师
神湾镇律师
坦洲镇律师
广州律师
深圳律师
珠海律师
汕头律师
韶关律师
河源律师
惠州律师
汕尾律师
东莞律师
中山律师
江门律师
佛山律师
湛江律师
茂名律师
肇庆律师
清远律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权