pinganxx小额信贷客户服务人员打电话给我，询问我是否需要钱，说他们是包装公司，可以帮我借钱，我下载软件，根据信息，信用证1万元，银行卡，扫描错误，我借钱，没有显示资金被冻结，让我付3000元解冻钱，我没有付，我借1万元，还款？

中华人民共和国担保法》

第十八条：连带责任保证的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的，债权人可以要求债务人履行债务，也可以要求保证人在其保证范围内承担保证责任。

第二十一条：保证担保的范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。
保证合同另有约定的，按照约定。

当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明的，保证人应当对全部债务承担责任。

第三十一条：保证人承担保证责任后，有权向债务人追偿。

第三十三条：本法所称的抵押，是指债务人或者第三人不转移对本法第三十四条所列财产的占有，将该财产作为债权的担保。债务人不履行债务时，债权人有权依照本法规定以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。

前款规定的债务人或者第三人为抵押人，债权人为抵押权人，提供担保的财产为抵押物。

小额担保贷款担保流程
(1)申请：企业提出贷款担保申请。
(2)考察：考察企业的经营情况、财务情况、抵押资产情况、纳税情况、信用情况、企业主情况，初步确定担保与否。
(3)沟通：与贷款银行沟通，进一步掌握银行提供的企业信息，明确银行拟贷款的金额和期限。
(4)担保：与企业鉴定贷款担保及反担保协议，资产抵押及登记等法律手续，并与贷款银行签定保证合同，正式与银行、企业确立担保关系。
(5)放贷：银行在审查贷款担保的基础上向企业发放贷款，同时向企业收取担保费用。
(6)跟踪：跟踪企业的贷款使用情况和企业的运营情况，通过企业季度纳税、用电量、现金流的增长或减少最直接跟踪考察企业的经营状况。
(7)提示：企业还贷前一个月，预先提示，以便企业提早作好还贷准备，保证企业资金流的正常运转。
(8)解除：凭企业的银行还款单，解除抵押登记，解除与银行、企业的担保关系。
(9)记录：记录本次贷款担保的信用情况，分为正常不正常、逾期、坏帐四个档次，为后续担保提供信用记录。
(10)归档：将与银行、企业签定的各种协议以及还贷后的凭证、解除担保的凭证等整理归档、封存、以备今后查档。

作为个人贷款担保人需具备以下条件：　　
(一)具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)--65周岁(含)之间;　　
(二)具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口本或其他有效身份证明)及婚姻状况证明;　　
(三)具有良好的信用记录和还款意愿;　　
(四)具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力;　　最主要的是,当贷款人没有能偿还贷款时担保人就要替贷款人偿还贷款本息。以上就是贷款担保人需要具备的条件，只有符合这些条件的人才有资格为人担保。　　只要担保人符合贷款要求，贷款人在任何银行申请办理贷款都是可以的。