法律问答
您好我还在在网上限时抢购一部手机上1399元昨天中午到的我试了一下手机上,手机上品质很差如今想退换货该怎么办?
消费者维权
2020-02-14 07:00:20
律师解答共有3条
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果
合同
中约定了
违约责任
,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网上可以注册公司吗
企业法律顾问
4090
我还在XX买来一部手机手机上拿到以后手机上不太好,退换货了,
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间
人咨询过
继续咨询
杨小勇律师
天津立人律师事务所
信用卡利滚利还不上怎么办
01:31
2345
遇到网购价格欺诈怎么维权
网购价格欺诈
电视三包规定
消费者维权
31589
曾导军律师
湖南图邦律师事务所
网贷还不上怎么办
01:39
2345
手机上赌博警察会管吗
刑事辩护
32080
我买来一部手机上,結果是充了手机话费送了一部手机上,手机价格
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一
人咨询过
继续咨询
你好我在网上抢购一部手机1399元昨天中午到的我试了一下手机
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
380
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
225
货到付款,买假货,可以向快递员申请退款金额,或者暂时冻结钱,
你好!建议双方协商处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
145
我申请了一门PS课程,签了一份合同,但他提前声明他将全部退学
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
120
未成年儿童可以在父母不知情的情况下退还拼多多买的东西
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
100
在宠物店买猫店不退怎么办?
你好,建议双方协商解决
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
110
未成年人在拼多多购买虚拟产品能否全额退款
您好,能说一下退款原因吗
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
长宁县律师
高县律师
江安县律师
南溪区律师
屏山县律师
兴文县律师
叙州区律师
珙县律师
筠连县律师
翠屏区律师
成都律师
泸州律师
绵阳律师
内江律师
南充律师
宜宾律师
达州律师
眉山律师
凉山律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权