医生开错了药，服用后出现头晕。医院的职责是什么？如何索赔？

医生开错药，违反用药原则，而且造成损害后果，可能涉嫌医疗事故责任或医疗过错，应当承担相应的赔偿责任。受害者可以向当地卫生行政部门投诉，也可以直接向人民法院起诉，需要准备好治疗病历、疾病诊断证明等。

工伤定点医院：是下发工伤证后（以发证日期为准）只能去你选定的工伤定点医疗机构看工伤，并且是工伤证上面的诊断工伤部位治疗检查才能按工伤政策报销费用。
特殊情况：1急诊：由于工伤病情突发急诊，可与去未选定的定点医疗机构急诊就医。
2转诊：在选定医疗机构不能治疗，或其他情况需要转诊转院，需要选定医院开出转诊证明，并转到同样属于（未选定）工伤定点医疗机构，其发生的医疗费用可以按政策报销。3二次手术：如果在发证之前，在医院做手术，植入钢板、钢钉或皮瓣术等需要二次进行手术的，且工伤证选定医疗机构不能进行同部位二次手术时，可以到医保中心进行“二次手术审批”审批后在一次手术医院就诊治疗，按政策可以申报工伤费用。

医院应该承担赔偿责任的情形。

(一)医院在诊疗过程中的行为具有过错。

判断医疗机构及其医务人员是否有过错，以其在诊疗过程中是否尽到医疗机构和医务人员应当尽到的注意义务为标准。
采用客观标准，即以损害发生当时临床所能够达到的医疗技术水平来衡量医疗机构和医务人员是否尽到了注意义务。
医务人员的这种注意义务的具体的客观标准，应包括以下内容：

⑴.法律的普遍性规定，它是作为每一个公民都要遵守的规则。

⑵.医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章;

⑶.医疗行业和医疗机构制定的规章制度;

⑷.医疗行业和医疗机构制定的诊疗护理常规和技术操作规程;

⑸.约定俗成的通行做法。
除此外，还应根据以下标准综合判断：

⑴.医疗水准;

⑵.专科水平;

⑶.地域差异;

⑷.诊疗时的医疗水平;

⑸.医疗紧急性;

⑹.患者家属行为。

(二)医院在诊疗过程中的行为推定具有过错。

医疗机构及其医务人员的诊疗行为具有以下情形的，人民法院推定其具有过错：

⑴.违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;

⑵.隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料;

⑶.伪造、篡改或者销毁病历资料。

⑷.医疗机构及其医务人员未按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等病历资料。