您好，我想咨询一下我在小区内两个月丢失电动车电瓶两次，每次物业部都是以没交停车费为由，推卸责任，可是，整个小区他没启用收停车费呀！每次丢失都让报警，可是，小区内没有安装任何监控设施，门口只有站岗保安也没监控，一平米1.3的物业费竟然还不包含垃圾费，现在又要额外收垃圾费，我想知道物业费究竟包含的什么？
2018-09-10 20:56:50
律师解答共有3条
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根据《物业管理条例》第四十六条、第四十七条之规定，物管公司对小区负有一定的安全防范义务。依据我国目前物业管理相关法规、物业管理收费标准及物业管理手段来看，物业公司对整个小区的安全保卫范围是整个小区公共设施设备的安全保卫工作，虽然《物业管理条例》规定物管公司有一定的安全防范义务，但物业管理服务合同所约定的保安服务，仅指物业管理企业为维护物业管理区域内的公共秩序和物业使用的安全，而实施的必要的正常防范性安全保卫活动，这种保安义务应是有限的、必要的、相对的，不应理解为绝对的、全面的保安义务。
当物业公司有违一般性的物业保安义务并造成管理区域内财产灭失的，应根据其违约程度确定需承担的责任和具体赔偿额。 -
如何收取小区物业费，
(一)包干制 包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 实行物业服务收费包干制，物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式，从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中，就是降低服务质量，减少服务人员，扩大收费项目范围，提高收费标准或者乱收费。
(二)酬金制 酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金，由业主监督使用。 实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高，但这是一个相对公平、透明的方法，为业主提供的服务，基本能够做到质价相符，并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性，促使其不断的提高服务水平和质量，有利于整个住宅小区服务质量的提高，也有利于物业服务企业自身的发展。 -
物业如果有停车场收费许可证合理的收取停车费是法律规定允许的，但是物权法明确规定小区停车场归全体业主所有，物业公司租赁车位要扣除管理成本后取之于民，用之于民，如果物业有停车场收费许可证，你们业委会与人家物业签订的物业服务合同中包括了停车场的管理，收费是许可的。
而且停车费要扣除物业服务成本用于小区不能带走的，如果物业要改变公共区域的用途，要通过广大业主的同意。
你要知道这个费用的收益是在人家扣除管理成本后全部要给你们业主的，一半的做法是放进专项维修资金，或者补贴在你们的物业费里，还有些小区物业是在年底用这些钱给业主发红包的。
收费的理由是：这个地方是属于全体业主所有，公共场地，你的车占用了这个公共场地，而没有车的业主则没有享受到这个利益，所以需要付费。
还有这只是占地费，不是寄存，车丢了不管物业的事。
划线的目的很简单，现在城市车位供应紧张是普遍存在的，这样做可以缓解你小区的车位紧张问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
