商场抽奖活动买金镶玉觉得被骗想退货另一方就说打折商品不退换货该怎么办?商场抽奖活动买金镶玉觉得被骗想退货另一方就说打折商品不退换货该怎么办
其它
2020-02-15 14:15:40
律师解答共有3条
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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是否能够退款取决于你交的款项是否属于货物的定金还是合同约定的首付款等性质。
如果是定金，则适用定金罚则予以没收。如果是首付款之类的，则若合同对于违约有明确规定的，依据合同条款办理即可。
但是如果依据解除合同所造成对方的损失小于你的首付款的，则应该将多余部分退换给你。 -
因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
