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买来一台电脑上,店家沒有提醒我7天无理由必须不激话office,我可以退换货吗?或是把office的钱赔偿给他以退换可以吗

买来一台电脑上,店家沒有提醒我7天无理由必须不激话office,我可以退换货吗?或是把office的钱赔偿给他以退换可以吗

浙江舟山 149浏览 2020-02-17 09:37
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绍兴法律问答顾问 绍兴法律问答顾问 咨询我

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2020-02-17 09:44
宁波法律问答顾问 宁波法律问答顾问 咨询我

“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其 已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退 换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

2020-02-17 09:42
舟山法律问答顾问 舟山法律问答顾问 咨询我

民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。

2020-02-17 09:40
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