法律问答
我退货快递公司丢了我的快递,现在快递公司要求,他们要我身份证的正反面照片,合法还是可以给他们?
消费者维权
2020-02-18 12:05:24
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商,因此保价条款属于
格式条款
中的一种,应受合同法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件,如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等,应视为快递公司未尽到合同主要义务,应承担相应的损失赔偿责任,如因未保价而按快递费的倍数赔偿,显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上,违反基本的
公平原则
。
根据合同法第五十三条的规定,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。
协商不成,到法院起诉,主张对方承担赔偿责任 中华人民共和国合同法 第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
租房子房东扣留身份证违法吗
3165
前几天我给淮北寄了四张照片,我今天打电话告诉我照片丢了,我可
一、《中华人民共和国邮政行业标准-快递服务》规定,对没有购买保价(保险)的快件,一旦遗失,快递公司
人咨询过
继续咨询
怀向阳律师
北京市盈科律师事务所
离婚证丢了可以复婚吗?
01:25
2345
临时身份证可以办银行卡吗?
临时身份证
护照办理材料要的照片
护照办理材料
杨森专职律师
北京天驰君泰(广州)律师事务所
房屋租赁合同丢了可以补签吗
01:19
2345
坐飞机身份证丢了怎么办理
59613
我想做睿天兼职,还有就是拍照片我的身份证正反面,还有我拿着我
放平心态,端正心态,提高防骗意识。 ◆报案后就是漫长的等待结果,甚至没有结果。一心想追回自己财
人咨询过
继续咨询
xx快递把我的东西弄丢了,他们给我退了款,但现在要我的身份证
在快递行业迅猛发展的现在,寄丢快递并不鲜见,消费者因投递快递公司,但快递公司把快递寄丢了的解决途径:
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
380
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
225
收件人不想要这个快递。快递公司打电话给发件人。发件人能放弃这
你好,可以协商解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
145
16岁签合同。电子商务公司能退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
115
买网课没签合同可以退款吗?
你好,说明是定金的吗,定金不退的
判决抵押无效如何处理
抵押担保
100
三个月以上质保还能退货换货还是赔偿修理?
你好,买卖合同是如何约定的,如果是卖家的原因导致的,可以跟对方协商退货
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
110
拼多多平台同意退款不退货,但商家要我退货快递公司
可以找客服帮您进行处理
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
海东律师
互助律师
化隆律师
乐都区律师
民和律师
平安区律师
循化律师
西宁律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权