一个亲戚小额贷款到期后，没有钱还债，现在小额贷款平台骚扰他的朋友和家人，我们该怎么办？ 邮件电话骚扰不是违法的吗？

小额贷款的申请流程如下：
1. 由借款者向开办小额贷款的银行网点提出申请。在申请时，借款者要携带身份证、住址证明、稳定的收入来源证明等相关资料，如果是商户还需要携带营业执照；
2. 银行收到贷款者的申请后，对贷款者进行审核；
3. 通过银行的审核、审批通过后，与银行签订贷款合同；
4. 银行放款，贷款者成功拿到贷款。

第一，借贷要合法
《民法通则》第九十条规定：“合法的借贷关系受法律保护”。公平、自愿、合法是民法与合同法的基本原则。任何民事活动都要遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。
借贷双方应当在公平自愿的前提下开展借贷活动。贷款人应当考察借款人借款用途，考察借款人的偿还能力，考察借款人的诚信状况。
第二，应订立协议
根据最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第四条规定，人民法院审查借贷案件时，应要求原告提供书面证据；无书面证据的，应提供必要事实证据。
贷款人必须与借款人订立书面借贷协议，包括贷款人和借款人姓名、借款用途、借款金额、币种；有无利率或利息、借款时间和还款时间、还款方式和违约责任等内容。贷款人必须注意妥善保存书面协议等证据。
第三，利率应合理
借贷双方可以根据借款的用途及其收益，共同约定一个合理的利率。利率可以适当高于银行同类同期的贷款利率，但最高不得超过银行同类贷款利率的4倍(含利率本数)，超过部分的利息法律不予保护。
如果因利率约定不明而发生争议，可以比照银行同类同期的贷款利率来计算利息。对“利滚利”的复利借贷和预扣高额利息的借贷，法律不予保护，贷款人只能收回本金。
第四，借贷需担保
对数额较大或存有风险的借款，借款人应当履行担保和抵押手续，或由具有一定经济实力的第三人担保；贷款人也可以要求借款人以存单、债券、机动车、房产等个人财产作为抵押物。
有些财产抵押，贷款人还应当要求借款人到有关部门办理抵押物登记手续。这样，一旦借款人出现无法偿还债务的情况，贷款人可以向保证人追索借款或合法地以抵押物抵偿借款。
第五，及时催借款
按照《民法通则》第一百三十五条规定，贷款人向人民法院申请债权保护的诉讼时效期间为两年。
如果借款期满后又经过两年，贷款人不能证实期间曾经催收过，法律就不予保护。不少贷款人因为不知道这一规定而丧失追诉权。鉴于上述情形，为了防止超过诉讼时效，贷款人应当在诉讼时效届满前，让借款人写出还款计划。
这样，诉讼时效就可以从新的还款期限起重新计算。关于这一点，贷款人应特别注意，以免丧失追诉权。
第六，依法追债款
有些借款人利用人们贪图高利的心理，抛出高利息诱饵，在同地域或熟悉人之间借款，无力偿还时就卷款而逃，使贷款人血本无归。
这种民间借贷风险最大，应引起社会公众的高度重视。贷款人在放贷前务必详查借款人的信用信息。贷款人催收债款必须依法进行，如果借款人逃账赖账，贷款人切忌采取扣押人质、强抢货物等过激的违法行为，应运用法律手段来维护自己的合法权益。
必要时，法院可以施行强制执行措施。否则，贷款人将触犯刑律。

信用卡透支不还的三大后果:一催缴 催缴是指在你在银行规定的最后还款日未将还款金额存入信用卡帐户银行会通过各种手段向你发起还款的催促催缴一般常见的有电话催缴和信笺催缴. 二逾期记录 如果你未能在银行给你规定的最后还款日将应还款额(或最低还款额)存入信用卡银行会算你信用卡逾期信用卡逾期会被计入个人征信系统形成信用污点所有银行的逾期记录都是共享的所以如果你在一个银行连续有逾期的话也别指望别的银行会给你信用卡用了包括以后申请房贷车贷等都将遭到拒绝 . 三法律处罚 信用卡逾期不还情节严重或者金额重大的将会构成信用卡诈骗等犯罪行为 .根据刑法第一百九十六条 有下列情形之一进行信用卡诈骗活动数额较大的处五年以下有期徒刑或者拘役并处二万元以上二十万元以下罚金数额巨大或者有其他严重情节的处五年以上十年以下有期徒刑并处五万元以上五十万元以下罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的处十年以上有期徒刑或者无期徒刑并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产而信用卡诈骗行为包括使用伪造的信用卡的使用作废的信用卡的冒用他人信用卡的恶意透支的。