我妈妈被出租车撞了，现在我们拿着费用，要求肇事者支付医疗费，他们不会说，我们是保险公司，我们没钱这么做吗？

机动车在保险期内发生交通事故，造成人员受伤的，需要由公安机关确定机动车承担的责任，然后按照责任承担事故的损失赔偿，在赔偿结束以后，按照保险合同条款中投保内容申请保险理赔。理赔时，首先是被保险人向保险公司提交相关资料，保险理赔窗口受理审核，保险公司上级审批同意，保险人最终确定赔偿保险金的数额后，支付相应的赔偿。
其中医疗费的审核：按照医院对当事人的交通事故创伤治疗所必须的费用计算，凭据支付。结案后确需继续治疗的，按照治疗必需的费用给付。非医保范围内的费用保险公司不予保险理赔。
交通费的审核：按照当事人实际必需的费用计算，凭据支付。

2017年交通事故死亡赔偿程序如下：
一、交通事故死亡赔偿流程是什么？交通事故死亡赔偿金的赔偿流程是：
（一）出险报案。
1、速向公安交通管理部门报案。
2、同时速向保险公司报案（48小时内）。
（二）损失确认。
1、向保险公司咨询有关第三者或车上人员死亡的赔偿标准。
2、到事故处理部门进行责任认定和事故调解。
（三）申请索赔。尽快收集必要的索赔单证，10天内向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：
1、保险单复印件；
2、出险通知书；
3、损失清单；
4、身份证复印件；
5、行驶证复印件；
6、驾驶证复印件；
7、事故责任认定书；
8、事故调解书；
9、死亡证明书
10、一次性赔偿凭证
11、医疗费、交通费、住宿费等票据；
12、被抚养人的户籍证明；
（四）领取赔款。根据保险法保险公司一般在10天内通知您领取赔款，携带身份证，领取赔款。
二、交通事故死亡赔偿要注意什么？申请交通事故死亡赔偿金时要注意事项是：
（一）出险报案。注意事项：
1、务必保留事故现场。
2、尽早报案。
（二）损失确认。注意事项：在责任认定后调解时要核实自己承担的相应经济责任，必要时向保险公司咨询后再认可。
（三）申请索赔。注意事项：
1、单证务必提供齐全，尤其与第三者相关的有效票据。
2、尽早申请索赔，根据保险法二年内不提供单证申请索赔，即作为自愿放弃索赔权益。

根据我国基本医疗保险待遇支付的基本要求，参保人到医疗保险机构报销自己看病就医发生的医疗费用，一般要符合以下条件：
（1）参保人员必须到基本医疗保险的定点医疗机构就医购药，或持定点医院的大夫开具的医药处方到社会保险机构确定的定点零售药店外购药品。
（2）参保人员在看病就医过程中所发生的医疗费用必须符合基本医疗保险保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准的范围和给付标准，才能由基本医疗保险基金按规定予以支付。
（3）参保人员符合基本医疗保险支付范围的医疗费用中，在社会医疗统筹基金起付标准以上与最高支付限额以下的费用部分，由社会医疗统筹基金统一比例支付。