当客人到达前台时，客人报告说，他的家人在上厕所时摔断了手臂，要求酒店承担全部医疗费用，但是事件发生在两天前，酒店没有得知客人仍在定期旅行。酒店有一个明确的防滑提示，一条毛巾，客人在两天后不得不去医院办理退房手续，而没有通知酒店应该对酒店负责。
2020-02-23 07:36:45
律师解答共有3条
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关于酒店责任，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定： 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
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在医院摔伤的，如果要确定究竟医院是否承担责任，需要看摔伤是怎么个摔伤法。如果是第三方引起的由第三方承担责任，如果是由医院的保洁拖地什么的引起的由医院承担责任，但医院已经做了安全防护措施的，可以减轻责任。
如果是患者故意的摔伤，则由患者自己承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
