我手机被盗，被他人在支付宝钱包窃取3000元蚂XX支付宝钱包买来财险，她们不给与索赔，我想问一下我该怎么做

1.保险公司索要的证明可能两种：
　　第一是事故证明，需要写明被保险人发生事故的基本情况，比如时间、地点、详细事故经过等等，这个是需要投保单位加盖公章确认的；
　　第二是证明被保险人与投保单位关系的证明，因为一般建筑工程的人身险被保险人必须是与投保单位有合同关系的工人，所以需要证明伤者是否为工地内从事工作的工人，一般劳动合同、工资单即可，但有些工地是没有这些资料的，所以可能需要提供一个证明伤者身份的证明，也是需要单位盖章（或者被保险人签字）。
　　
2.安监报告的出具在医疗险中要看合同是否有特别约定，因为比较严重的工程安全事故按照规定都会上报安监部门，保险公司要求这个证明也只是通过第三方证实事故的真实性，如果没有这个证明，保险公司可能也会到安监部门进行调查核实情况。
　　
3.安监报告的出具视工程项目的主管部门而定，如果项目主管部门是安监站，就由安监站出具，同理亦然。
　　
4.门诊医疗，一般在正规医院都会有门诊病历（或急诊病历），诊断证明。如果丢失可以联系医生补充。如果是在保险公司的非定点医院治疗，因为非定点医院一般是不予报销的，建议先与保险公司说明情况，避免补充完后又无法报销的情况发生。

财产保险的损失补偿方式主要有四种：不同方式所计算的保险赔偿金额的结果是各不相同的，因此，在合同中必须明确规定采用哪一种赔偿方式。
比例责任赔偿方式
　　比例责任赔偿方式是指以保险金额与出险时保险标的实际价值的比例来计算赔偿金额，即赔偿不仅取决于损失金额，而且取决于保险金额与保险价值的比例。
计算公式为：赔偿金额=损失金额x（保险金额/实际价值）。
第一危险责任赔偿方式
　　又称第一损失责任赔偿方式，是指在保险金额的限底内按实际损失赔偿。计算公式为：赔偿金额-损失金额。
限额责任赔偿方式
　　该种赔偿方式主要用于农作物保险之中，一般双方预先规定一个固定的额度作为被保险人取得收益的标准，被保险人实际收益到不到规定额度，视为发生保险事故，保险人赔偿实际收益额与标准额度之间的差额；反之，实际收益达到或超过规定额度的，视为未发生保险事故，保险人不承担赔偿责任。
计算公式为：赔偿金额=限额责任-实际收获。
免责限度赔偿方式
　　对一些保险标的的损失，参考它的自然损耗，规定一个最小限度，损失额不超过这个限度，保险人不承担赔偿责任，这一限度又称为免赔额。
其又分为相对免责限度赔偿和绝对免责限度赔偿。

1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。