美容整形失败医院推卸责任。 怎么办？

根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定，“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。” 　　你朋友到美容院做美容手术，你朋友和美容院之间已形成合同关系，美容院因手术不当，侵害了您朋友的身体权、健康权，不仅违约，而且侵权，构成涉及民法的责任竞合，你朋友只能在违约责任和侵权责任中选择一种责任提出请求，而在侵权之诉中，你朋友可以同时要求精神损害赔偿，因《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条的规定，“受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
”因此，你朋友可以起诉美容院承担侵权责任，并要求精神损害赔偿，或要求其承担合同违约责任。 　　你朋友要到当地的权威的医疗机构做一个医疗鉴定拿到鉴定结果到当地的有关主管部门如果该整行机构的经营经过卫生行政部门登记核准，你朋友可根据《医疗事故处理办法》，申请医疗事故鉴定，并提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费。
如果你朋友受到的伤害已经符合伤残评定标准，还可在评残后要求美容院承担伤残补助费。你朋友也可直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令整容院赔偿上述损失。 　　如果该整行机构未经登记核准，或者不具备相应资质，或者实施手术人员无医师资格，那么就属于欺诈行为，依据《消费者权益保护法》，美容院应双倍返还你的手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等。
你朋友可与美容院协商解决赔偿问题，也可依法向人民法院起诉。

整容失败如果认定是院方的过错，那么院方需要承担责任，受害人要到当地的权威的医疗机构做一个医疗鉴定拿到鉴定结果到当地的有关主管部门如果该整行机构的经营经过卫生行政部门登记核准，受害人可根据《医疗事故处理办法》，申请医疗事故鉴定，并提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费。如果受到的伤害已经符合伤残评定标准，还可在评残后要求美容院承担伤残补助费。
受害者也可直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令整容院赔偿上述损失。
　　如果该整行机构未经登记核准，或者不具备相应资质，或者实施手术人员无医师资格，那么就属于欺诈行为，依据《消费者权益保护法》，美容院应双倍返还受害者的手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等。
受害者可与美容院协商解决赔偿问题，也可依法向人民法院起诉。
　　如果这次手术给受害者造成了很大的精神痛苦，而且这种痛苦将相伴终生，可以要求对方赔偿精神损失。不过目前遭毁容后请求精神赔偿能够得到法院支持的为数不多，因为法律上对此暂无明文规定，司法实践中，法院大多对此主张不予支持。

我国《侵权责任法》规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意;不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。
医务人员未尽到上述义务，给患者造成损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。