我在工厂工作了11年，现在工厂关门了，工厂开了证书，我去社会保障局办理失业金手续，工作人员说我是一个农村账户，要少付2万元。这是问题吗？

单位不为员工缴纳社保费用是可以根据《劳动合同法》第三十八条规定申请劳动仲裁，要求单位解除劳动关系，并支付解除劳动关系的经济补偿的。
依据《劳动合同法》
第三十八条 用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：
（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
（二）未及时足额支付劳动报酬的；
（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；
（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；
（五）因本法第二十六条 第一款规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。
第四十六条 有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：
（一）劳动者依照本法第三十八条 规定解除劳动合同的；
（二）用人单位依照本法第三十六条 规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；
（三）用人单位依照本法第四十条 规定解除劳动合同的；
（四）用人单位依照本法第四十一条 第一款规定解除劳动合同的；
（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条 第一项规定终止固定期限劳动合同的；
（六）依照本法第四十四条 第四项、第五项规定终止劳动合同的；
（七）法律、行政法规规定的其他情形。

公司给员工办理失业保险时，首先在当地失业办领取：失业保险登记表、缴费单位月度缴费基数申报（异动）表及失业保险缴费职工花名册（一式四份）。需要提供证件如下：
1、企业营业执照（副本）及复印件；
2、中华人民共和国组织机构代码证及复印件；
3、地税登记证及复印件；
4、财务报表及工资表；
5、软盘一张拷贝（做一份失业保险缴费职工花名册）拷贝到失业办做记录。
个人失业保险由单位代扣代缴，然后由企业一起上交。你需要到当地社保局失业保险窗口进行办理相关手续，包括用人单位出具的失业证明，本人身份证，交纳失业保险的证明，本人领取失业金申请书等即可。

《失业登记条例》规定：劳动者在解除劳动关系后的60天之内，应到所在地劳动保障部门办理失业登记并申领失业金，逾期不办理的，视为自动放弃。　　失业人员同时具备以下条件，即可享受失业保险待遇：　　
（1）按规定参加失业保险，所在单位和个人已按规定履行缴费义务满1年的；　　
（2）非因本人意愿中断就业的；　　
（3）已办理失业登记，并有求职要求的。　　因此，在符合申领失业金条件时，应及时到劳动保障部门办理失业登记并申领失业金。