法律问答

你好,我在网上订购了一套化妆品,是商品要付的,但现在不想,商家谈判退货,但他们忽略了,直接送给我,怎么办呢?

消费者维权
2020-03-07 09:40:28
律师解答共有3条
  • 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。   网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
  • 货到不想要,原则上不需要付法律责任,如果货物不符合你们的约定的话,是可以拒绝接受的。但是法律上还是有两点可以追诉的依据:一是事先有合同协议的,对方可以出具;第二是对方如果可以提供口头协议的有力证据,那么也是有法律效力的。
  • 货到付款的商品不想要怎么办?
    看你有没有收到货了,要是收到货,不想要了可以联系卖家,看能不能退,要是没有收到货,也可以跟卖家说明白,然后到货拒收。不管是怎么样的情况,都先跟卖家协商好再来决定怎么做,这样才能更好的解决问题的。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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